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初心在方寸，咫尺在匠心。

物業作為業主們的貼身管家，是抗疫期間打通服務群眾最后一米的“守望者”。

當貴陽疫情來襲，貴州宏業物業服務有限責任公司工作人員舍小家為大家，回到各自崗位，為無數業主守護平安，為千家萬戶把好門，他們展現出了物業的服務水平與責任擔當。

他們中有第一時間奔赴現場的項目部經理，有不怕危險擔起重擔的門衛、保潔，有主動請纓成為社區志愿者的維修人員……面對疫情，他們轉作風、提能力，在實際行動中提升業務水平，在疫情“大考”中不怠慢、不松懈，積極落實責任主體，配合街道社區，融入基層管理大格局，科學有序地開展疫情防控工作，筑牢小區防疫壁壘，讓業主在家中更安心、更放心。

守土有責

2022年9月2日，當疫情突如其來，剎那間貴陽這座城市被按下了“暫停鍵”。面對疫情，全城各行業都進入了防疫備戰狀態，社區成為防控的重要陣地，物業人員第一時間在負責區域開展抗疫工作。他們逆風而行、英勇無畏地堅守在防疫的前線，積極響應政府防控措施。其中宏業物業湘雅園小區項目部僅在崗的10名員工在抗擊疫情這場沒有硝煙的戰爭中，他們日夜奮戰、超負荷運轉，只為堅守小區防疫的“第一道防線”，只為守護好身后園區336戶業主的平安健康，只為守護一方平安，做讓業主放心、安心、舒心的物業人!

自疫情以來，湘雅園物業在崗工作人員全員每天都堅守在工作崗位上，一同上陣。在業主居家期間，積極主動為業主采購、運送居家生活物資，同時幫助園區老人送菜上門等，切實解決居家業主后顧之憂。

為阻斷疫情傳播，增強小區環境安全，湘雅園小區在崗保潔人員每日定時開展專業地毯式消殺，每日凌晨五點而作，晚上很晚才能休息，電梯間、入戶口、樓道里、快遞柜周圍，到處留下了保潔人員奔忙的身影。

凌晨五點時，為了小區能快速有序完成核酸檢測工作，在業主們還酣睡如甜時，湘雅園小區物業的在崗工作人員已經著好防護服整裝待發，不辭辛勞地奔向志愿工作崗位，組織員工搭建核酸檢測臨時點位，上門通知業主等，為社區工作人員、醫護工作者分擔壓力。為了讓全民核酸檢測不漏一戶、不漏一人，湘雅園小區物業的在崗工作人員還特地利用小喇叭錄了讓居民參與核酸檢測的語音奔走相告，并徒步穿梭于每層每戶做好敲門叫醒服務。

同時，為了維護核酸檢測現場秩序，助力醫護人員順利有序開展全民核酸檢測工作，湘雅園小區物業的在崗工作人員還主動擔起了秩序指揮員職責，維護核酸檢測隊伍排隊秩序、測量體溫、指引居民進行核酸掃碼登記、配合醫務人員進行采樣等工作，助力全員核酸檢測順利開展。

眾志成城戰疫情，萬眾一心渡難關。疫情無情人有情，湘雅園小區物業在崗工作人員堅守崗位、恪盡職守的職業精神，以及毅然決然站在了防控疫情工作的第一線，將園區居民群眾的健康放在首位、護在身后的志愿精神，都得到了業主的高度認可和感謝。部分業主們自發地在業主微信群呼吁為在崗物業員工送油、米、蔬菜、水果等生活物資，湘雅園物業與業主們之間的暖心之舉猶如鄰里之愛，疫情期間，你為我守平安，我為你送溫暖。

在這場無硝煙的戰役中，湘雅園小區物業在崗工作人員展現出高度的主動性和責任意識，做到守土有責、守土擔責、守土盡責，用行動詮釋了物業人員的責任與擔當。面對嚴峻的疫情形勢，他們沒有任何的退縮，毅然地選擇了站在疫情防控的前線，選擇物業人始終與業主同在，這是行業賦予物業從業人員的使命，也是作為物業從業人員的責任，他們不求感謝，不求銘記，只期望防控嚴峻期間，能為業主守護一方平安!

行業底色

自貴陽本輪疫情發生以來，宏業物業所有在崗人員始終堅守在抗疫一線，用實際行動展現物業從業人員守護業主平安的責任和擔當。沒有從天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。其中宏業大廈小區的秩序維修主管張國權就是眾多挺身而出的平凡人中的一員。面對嚴峻復雜的疫情防控形勢，主管張國權主動帶頭，主動擔當，主動作為，牽頭組織宏業大廈物業在崗員工維修員張成、保安員彭開壽、何鑫、趙瑞平等一行5人組成物業志愿者協助興隆街社區開展防疫工作，除此之外，還有羅詳蘭、姜萍負責物資的訂購及配送協調工作。他們在防疫工作中用心當好民生服務員、當好業主貼心人，為小區居民群眾筑起一道“有愛的防疫墻”。

用心當好民生服務員，讓業主生活有保障。在小區封控期間，秩序維修主管張國權積極為居家業主提供上門服務，協助社區幫助業主采購、運送生活物資等，切實為業主解決后顧之憂。

用心當好業主貼心人，對業主事事有回應。當業主微信群里有業主發出購買生活物資需求時，張國權及時對業主困難給予回應并仔細統計業主的所需物資情況予以代買后送至業主家中，在發放物資時與業主仔細記錄核對采買情況，確保所代購的物資準確發放。對業主的訴求事事有回應，樁樁有落實。在封控期間，他始終與業主們溫暖相守、共渡難關。

自實行靜默管理以來，宏業大廈秩序維修主管張國權等志愿者們始終奮斗在一線，協助社區工作人員、醫護人員組織群眾有序地開展核酸檢測、上門挨家挨戶分發抗原檢測、帶醫護人員上門為小區行動不變的老人做核酸、教居民如何上傳抗原數據等工作，他說道：“我想盡可能更快地讓轄區內的每一個人，學會如何上傳抗原數據”。在張國權眼中，能快一秒完成數據上報，便能為防疫工作的后續開展，爭取多一秒的時間。

在防疫期間，宏業大廈秩序維修主管張國權在許多員工因疫情無法及時返回作崗位時，他主動承擔，一人身兼多職，不怕苦，不喊累。他整日穿梭在園區的各個崗位、各個角落，用平凡的身軀為小區業主筑起第一道安全防線。

在志愿防疫服務期間，宏業大廈秩序維修主管張國權兢兢業業的工作態度、恪盡職守的工作作風、無私奉獻的敬業精神得到業主及興隆街道社區的高度認可和感謝。業主以“一群平凡的人，面對疫情逆流而上——用行動書寫抗“疫”擔當”和“抗“疫”有我”報道張國權在此次抗疫中守護業主平安的事跡。報道中這樣說張國權：哪里需要人手哪里就有張國權的身影，連日來，他參與了核酸抗原檢測工作，檢測現場幫助老人進行抗原檢測，維護隊伍秩序;參與到小區挨家挨戶上門派發物資的工作，為居民帶去基本的生活保障，像志愿者張國權這樣的人還有很多，他們都在用他們的行動，溫暖著貴陽這座城市。報道同時在黨報頭條網、人民網、中華網、騰訊新聞、長江網、搜狐網上進行了報道。

還有很多和他一樣的物業人，在城市“慢”下來的時候，他們卻在“忙不停”。何其有幸，有這些勇敢無畏的物業人，他們替業主遮擋風雨，抵擋危險，彰顯了“愛崗敬業、勇于奉獻、不辭辛勞”的行業底色，在平凡的崗位有著不平凡的執著與堅持。在這場沒有硝煙的戰爭中，當平凡人扛起了責任，他們就是英雄。

鄰里守望

由于疫情形勢十分嚴峻，宏業物業迅速響應政府號召，加強防疫工作部署，積極配合服務項目小區屬地政府、社區開展疫情防控工作。其中陽光佳居小區(含蓮花坡小區)在只有7名在崗員工的情況下，小區項目經理張艷雖然被困在家里，但她心系小區業主和員工，隨時在線部署、安排工作，堅持用物業人強烈的擔當和奉獻精神，為小區的廣大業主樹立起守護健康平安的堅強屏障。疫情就是命令，防控就是責任。對物業而言守護全體業主的家園，守護每一位家人的生命健康，就是物業人員最大的責任。

利用小喇叭播放防疫要求音頻，配合社區做好宣傳防疫工作。通過業主微信群、保安人員巡邏勸導等方式多樣化宣傳防疫知識，提高園區業主防控意識。

嚴格按照疫情防控規定，加強對園區公共區域的消殺工作，僅在崗的2名保潔人員仍堅持每天對小區進出口、樓道、垃圾桶等公共區域進行全面消毒，加大重點區域的消殺力度，保證消毒消殺工作全面覆蓋。并每天對園區公共區域的垃圾及時進行清運，確保小區環境衛生干凈整潔。始終做到消毒到位、衛生到位、防控到位，確保區域環境衛生安全。

僅在崗的2名維修人員每日對園區內的設施設備進行巡查，完成各類維修維護工作，保證疫情期間園區設施設備的正常運轉，滿足業主居家期間正常的生活不受影響。

陽光佳居小區(含蓮花坡小區)7名在崗員工除了完成每日常規工作外，還協助社區有序開展核酸檢測工作，幫助居家業主采買、運送生活物資，上門關心獨居老人并為他們送生活物資，了解他們的實際困難并精準給予幫助等。

用心服務，感動常在。陽光佳居小區(含蓮花坡小區)7名在崗員工用兢兢業業的工作態度、恪盡職守的工作作風、無私奉獻的敬業精神守護了小區業主們的健康安全，而暖心的業主們則用“潤物細無聲”的淳樸行動守護著物業人員的一日三餐。業主們在了解到在崗員工因人員短缺需留駐小區不能回家時，紛紛自主的勻出自己居家期間本就有限的生活物資送給在崗的員工們。

業主們除了給在崗人員送生活物資外，在中秋佳節之際，部分業主代表們在業主微信群里自發組織號召小區業主們自愿為小區物業在崗員工進行了暖心捐贈。業主們每一句溫暖的話語，每一份捐贈與支持，都讓物業人員倍感溫暖，陽光佳居小區項目部對業主們的暖心之舉也表達了致謝，感謝廣大業主對陽光佳居物業防疫工作的理解與支持。小區項目部表示：希望業主與物業人員同舟共濟、團結一致，早日戰勝疫情，共建美好家園!

陽光佳居物業與業主們之間的暖心之舉猶如鄰里之愛，疫情期間，你為我守平安，我為你送溫暖，大家守望相助，溫暖鄰里。疫情在持續，“鄰里守望”的故事在延續，這個故事為疫情防控工作注入了溫暖與感動，我們堅信，這場戰“疫”一定會迎來勝利!

最美逆行物業

在宏業物業，不少員工仍堅守崗位，甚至克服一切困難回到崗位，宏業物業送變電黃河路小區的項目部經理安秋就是其中的一員。

面對疫情，黃河小區項目經理安秋選擇迎難而上，沖鋒在前，發揮物業從業人員先鋒模范作用，在項目小區在崗員工極度缺乏的情況下，她除了妥善處理小區項目的各項防疫工作事宜外，還自愿加入社區防疫志愿者，隨同社區工作人員一同開展防疫工作。

2022年9月2日，貴陽疫情突襲，花溪小河作為貴陽第一批被封控的對象，黃河路小區也在其中，業主沒有物資儲備，黃河路小區為老舊職工家屬區，獨居老人較多。面對各種困難，安秋作為該小區項目經理，她用柔弱的身軀筑起了小區第一道防疫線。她想盡辦法為業主采購、運送生活必需品，幫助有困難的業主，配合社區開展核酸、抗原檢測、發放政府配發物資，每天都忙到深夜才回家，第二天天不亮又奔赴小區，開始了忙碌的一天......

正值中秋佳節，本該是闔家團圓的時刻，但她胸懷大局，不計得失，舍小家為大家，化小愛為大愛，用實際行動踐行自己作為物業從業人員的責任擔當和作為志愿者的無私奉獻。中秋節慰問原電桿廠退休工人業主佟志忠，佟志忠常年獨居，無人照料，并且心臟不好，還患有糖尿病，了解業主情況的安秋經理主動給業主送去中秋慰問品，并與業主親切進行交談，切實了解業主具體困難，以便精準給予幫助。

小區業主陳國勇，是一名尿毒癥患者，血壓時常不穩定，每周要去300醫院做3次透析，疫情封控期間，項目經理安秋了解業主情況后，協助社區疏通防疫關卡，聯系愛心車輛，送他到醫院做透析，使業主病情得到及時救治，切實解決業主實際困難。

為了小區快速有序完成核酸檢測工作，在凌晨四點半業主們還酣睡如甜時，我們的項目經理安秋已經披星戴月奔向志愿工作崗位，投身一線防疫工作中，協助社區工作人員有序開展核酸檢測。

疫情無情，人間有愛，用心服務，感動常在。在這個稍顯艱難又充滿必勝信念的過程中，更加將業主與物業從業人員的心再次緊緊連在一起。對于安秋經理的無私奉獻及辛勤付出，業主們或以可口的家常便飯、美麗的鮮花、業主群里贊美的話來表示對她工作的高度認可和感謝。

眾志成城，在不經意的細節中展現，大愛無疆，是職業品格。在這場沒有硝煙的戰爭中，小河黃河路小區項目經理安秋堅守崗位、恪盡職守，站在了防控疫情工作的第一線，將轄區居民群眾的健康放在首位、護在身后。她是宏業物業公司眾多抗疫員中的典型代表者，也是疫情來襲時的最美逆行物業志愿者。(代英)

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