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社保卡

【資料圖】

是大家享有就業、社保等權益的憑證

是政府民生服務的重要載體

用卡遇到問題怎么辦？

解決方法看這篇！

問：如何啟用、激活社?？?？

社?？ň哂猩鐣Ｕ瞎δ芎徒鹑诠δ?。在社保卡使用前，需要啟用社?？ǖ纳鐣Ｕ瞎δ?。如果通過社?？I取就業補貼、養老金等待遇，還需激活金融功能。

社會保障功能啟用，一般在發放時由工作人員辦理，或者本人在購藥等首次用卡前通過修改社保密碼啟用，部分地區還可通過手機APP、網站、12333電話等方式線上、遠程啟用。

金融功能激活，根據銀行監管的有關規定，需要本人當面辦理。一般需要本人持有效身份證件和社保卡在銀行柜臺辦理，同一銀行的全國網點均可辦理激活。對高齡、重病、傷殘等行動不便的特殊人員，可按相關程序提供上門服務，或者代理辦理服務。

問：實體社?？⊕焓?、鎖定后，

電子社?？芊窭^續使用？

實體卡正常時，電子社?？ǚ站墒褂?；實體卡臨時掛失、掛失時，電子社?？ǚ?strong>經本人授權可使用；實體卡注銷后，電子社?？ㄖ?strong>與個人業務相關的服務不可用。

問：社?？ǖ拿艽a如何修改？

社?？ǖ拿艽a分為社?？艽a和銀行賬戶密碼。

持卡人領卡后，應當及時修改初始密碼。持卡人可以通過社?？ǚ諜C構網點、自助服務設施辦理社會保障應用密碼修改。

社會保障應用密碼遺忘或者連續六次輸入錯誤造成鎖卡的，持卡人應當到社?？ǚ諜C構網點進行密碼重置或者解鎖。

銀行賬戶密碼的管理，遵循社?？ǚ浙y行的相關規定。

問：電子社?？艽a，如何修改與重置？

申領電子社?？ê?，在電子社?？ㄊ醉擖c擊“我的”按鈕，選擇“設置”，即可看到“修改密碼”和“重置密碼”功能。密碼修改后，所有服務渠道的電子社?？艽a同時更新生效。

問：電子社?？ㄈ四樧R別總是提示

人臉與身份不匹配，該怎么辦？

在電子社?？ㄉ觐I過程中，一般出現提示您人臉與身份信息不匹配的問題，通常是在微信APP中出現。建議您嘗試采取以下措施解決此問題：

1.請勿在光線強烈或者過暗的地方進行人臉識別；

2.人臉識別時，請將您的面部完全置于識別框中，并按提示完成操作；

3.查看您微信APP的實名認證（點擊“支付-右上角三個點—實名認證”）信息是否為您本人。如不是您本人，則須修改為本人實名認證信息后再申領電子社?？?；

4.檢查您的實體社?？ㄉ系南嗥c自己目前相貌變化情況，如果變化較大，請您前往社?？ǚ站W點申請換領社保卡，并重新提交本人近期相片。

問：社?？ㄌ崾镜狡诤螅?/strong>

需要持卡人如何操作？

持卡人可在社?？?strong>有效期滿前六十日申請換領，換領社?？ǖ牧鞒膛c新申領一致，申請人可以自行通過服務網點或者網上服務平臺申請換領。社?？ü芾矸諜C構或者社?？ǚ浙y行經持卡人同意后制發新卡。

各地目前已經普遍實現了“立等可取”的換卡服務，針對異地居住人員，開通了包括國家政務服務平臺、電子社?？ǎㄐ〕绦?、APP等服務渠道）、掌上12333等全國統一的線上服務渠道，具體服務方式可咨詢發卡地的12333服務熱線。

持卡人不要點擊任何以“社?？ǖ狡凇睘閮热莸亩绦沛溄拥刂?/strong>，以免造成財產損失。

問：社保卡顯示封存，該怎么辦？

還能繼續繳納社保費嗎？

社?？☉脿顟B顯示為“封存”，代表社?？ǖ纳绫９δ苓€未啟用。

持卡人首先應確認是否已領取社?？?/strong>，如尚未領取，可聯系當地12333或者社?？ü芾矸諜C構領取社?？?。

如已領取，可前往社保卡服務網點或通過線上等服務渠道啟用社?？ǖ纳绫９δ?，之后即可通過社?？ㄏ硎苷嚓P公共服務。

社?？ㄎ搭I取或未啟用不影響社保繳費業務的正常辦理。

問：有多張社?？ǎ撛趺崔k？

都能使用嗎？

社保卡的應用與社會保險統籌層次、相關應用系統的覆蓋范圍等密切相關。隨著各地社會保險已普遍實現省級統籌，社?？ㄒ鸦咀龅绞纫蝗艘豢ā?/p>

您手中的多張社?？ㄐ枰?strong>首先確認卡的應用狀態，針對不可用的社?？ǎㄈ鐠焓А⒆N等）需要您對其加載的銀行賬戶到合作銀行網點進行臨柜注銷操作；對于狀態為正常的社?？?/strong>需要確認持卡享受當地就業、社保等政府公共服務的情況，如無此類情況，可去當地社保卡服務機構網點申請此卡的注銷并關聯辦理銀行賬戶注銷。

社保卡應用狀態查詢可通過電子社?？ā疑鐣ｋU公共服務平臺、全國人力資源和社會保障政務服務平臺、各地網上服務平臺、12333電話、社?？ǚ諜C構網點、自助機等查詢個人社?？☉脿顟B。