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近日，山東臨邑縣一家長在給新生兒上戶口時，文化程度一欄被標注了“文盲或半文盲”，該家長認為這樣的標注有些過分。

對此，當地派出所回應表示，新生兒落戶時有些選項是系統自動生成的，家長介意的話可以去掉。

相關視頻顯示，戶口本的常住人口登記卡頁面中，籍貫一欄顯示為山東省臨邑縣，文化程度一欄被填上“文盲或半文盲”。

(資料圖)

發布此視頻的博主表示，每個人都望子成龍、望女成鳳，新生兒上戶口卻被寫成文盲，“電腦沒有感情，人也沒有嗎？”

視頻發布后，不少網友留言自家戶口簿上顯示的文化程度。有人說自己的孩子上戶口時，文化程度一欄都是空著，什么都沒寫；有個別地方新生兒落戶填的是“學齡前兒童”；還有網友稱自己已經大學畢業了，戶口簿上寫的還是“文盲”。

18日，臨邑縣公安局民警回應時記者表示，目前局里正在討論如何處理該問題，也在跟反映此事的網友積極聯系。網友反映的這種情況，是系統中自動生成的，如果家長介意可以去掉將這一欄空著；如果落戶已經完成，家長也可以要求將該信息進行變更。

湖北地區一位戶籍民警告訴記者，新生兒上戶口，文化程度一欄都是空著不填，即使要填，一般也是填學齡前，不會填寫“文盲或半文盲”。另外，文化程度一欄的內容也并非永久不變，可以根據實際情況，出具可證明的學歷材料到派出所進行變更。

【媒體評論】

新生兒上戶被標注“文盲”是懶政思維

4月18日，紅星新聞就此事件發表評論稱，剛出生的新生兒，戶口上就被打上“文盲或半文盲”的標簽，家長感到不快，實在太正常了。派出所回應是系統自動生成的，言外之意是系統問題，不是人的問題，這更像是一種拒不認錯的托辭。

新生兒算不算是“文盲或半文盲”？客觀上當然算。如果它是戶口登記的唯一選項，那填上去無可厚非。但如很多網友所言，新生兒的文化程度一欄完全可以空著不填，或者填“學齡前兒童”，對家長來說，這些都是更優的選項，有更好的寓意。相關部門以系統自動生成為由自辯，說白了還是沒有換位思考，本質上依然是一種不負責任的懶政。

此事曝光后，派出所的回應似乎引發了比錄入“文盲或半文盲”操作更多的吐槽聲，這并不讓人意外。戶口登記政務事項，本身就應該為民服務，把細節做到盡善盡美，而不是等到民眾“介意”再說“可以去掉”這樣的話。被動調整本身既折騰家長，也降低了自身的服務效率。

新生兒戶口登記“文盲或半文盲”，看上去是件小事，但政務服務的水平，恰恰體現在一樁樁小事中，體現在一處處細節中。以負責任的態度為民眾辦事，出了錯誤就坦然承認并及時改正，這才是政務服務應有的樣子。

這事兒你怎么看？

來源丨極目新聞、紅星新聞