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近日,2023日本東京酒店用品及餐飲展(HCJ)在日本東京有明國際會展中心圓滿落幕。本屆展覽會共吸引了來自全球逾700家展商企業的參與,參展人數逾5萬人次。

作為世界上最專業的酒店業貿易展覽會之一,HCJ自1973年舉辦至今,已發展成為日本業內規模最大、最專業的酒店業貿易展覽會之一,為參展商以及來場觀眾,提供了拓展商機的最佳場所,大大促進了酒店設備行業及相關貿易的發展。

在為期四天的HCJ展覽會上,日本株式會社“JTB商事、変な商社、X1Studio、 Tap、設楽印刷機材”五大日本本土酒店用品供應商企業攜手多款云跡機器人齊亮相,與日本酒旅住宿業與會者行業碰撞、深度交流,展現以智慧服務為特征的中國本土自研服務機器人產品,在當前物聯網、人工智能、大數據、云計算等技術支撐下的出海實力。

作為一款最早“走出國門”的云跡機器人,“潤寶”此次現身変な商社展區,展示送物、引領、迎賓、信息宣傳等服務,向與會者傳達了“潤”在酒店等場景下可自主乘梯、靈活避障,自動回充、創建智能地圖、自動撥打電話等應用實力。

自2016年云跡機器人“潤”入職第一家酒店并逐步走向各個國家與地區以來,其實用性被廣泛發掘與應用,幫助酒店釋放人力,完成一些更有溫度、更有價值的服務,為住客解決了足不出戶即可獲得所需物品的痛點并兼顧客人的隱私需求,提升對客服務的效率與體驗。

在HCJ各展區內外高頻亮相的一款機器人——云跡“格格”,本次牽手四家日本合作供應商企業伙伴,擔任了引領帶路、播報巡游、飲用水送物等“服務生”角色,受到了來自日本媒體及與會者的注目與好評。

云跡雙艙送物機器人格格作為近年來一款備受全球客戶青睞的產品,兼具智能識別物品、自動開關艙門,實現從“送”到“取”全流程0接觸,上下艙內置紫外燈,一趟送物即完成99.9%滅菌率,為酒店衛生安全提速,提升住客滿意度,在改善日本旅宿業招工困境、提升服務效率的同時,兼顧前端數據采集的功能,實時監控上傳場景變量信息,為行業數字化、系統化運營管理提供一線數據支持。

四天的展覽會人潮攢動,與會者來訪與日俱增,印證著在日本重新開放旅游政策之后,日本旅游業將在短時間內迎來高峰,隨著游客數量的增多,酒店入住率也將迎來迅猛增速的現實。然而,在日本人口老齡化和疫情后遺癥的雙重影響下,酒店面臨了嚴重的人手不足問題。藉此,日本多家酒店也通過引入數字化手段來緩解用工荒的問題,以提升行業競爭力及經營效率。

當前,云跡機器人“潤”、云跡機器人“格格”已在全球酒旅住宿業服務場景中施展拳腳,成為酒店重構服務流程中不可或缺的一環,并通過“硬件+軟件”的方式,實現數字化服務流程閉環——從用戶需求出發,實現任務分配數字化,減少冗長流程;更快速承擔90%以上的送物工作,提高酒旅住宿業工作效率和員工滿意度的同時,降低管理/人工/財務成本。

云跡科技成立9年來,始終著眼于技術研發和產品創新,并在酒旅住宿業服務場景商業落地領域獲得顯著成績,得到了全球41個國家和地區客戶的認可,為超1億人次提供了驚喜便捷的服務。

云跡科技此次參加2023日本東京酒店用品及餐飲展(HCJ),向日本及國際友人分享云跡機器人深入酒旅住宿業場景需求的應用落地,印證了隨著“無接觸經濟”的快速發展,全球酒旅住宿業對酒店服務機器人技術創新、應用能力及實用性的愈發關注。

云跡科技將持續以優質的產品、不斷突破的技術創新能力、攜手合作伙伴一同賦能行業,助推酒旅住宿業服務智能化、數字化升級。

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