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對話社科賽斯CEO李發進:育人為本,引領考研培訓行業向上發展
2022-07-04 12:27:27   來源:壹點網  分享 分享到搜狐微博 分享到網易微博

為了提升求職競爭力,為了放不下的名校情結,為了躲避不喜歡的工作……每年數百萬人涌入考研洪流,即使舊人掩面、苦于上岸無望,也總有新人前仆后繼加入考研大軍。

2017年至今,考研人數從201萬暴增至457萬,但錄取比例卻從35.93%下降到了24.22%。龐大的人數、極低的錄取率,讓考研越來越“卷”的同時,也催生著考研培訓行業的蓬勃發展。

據易觀分析去年4月發布的《中國考研培訓行業白皮書2021》顯示,2020年中國考研培訓市場規模達112億元,同比增長33.3%,預計未來三年仍將保持高增長態勢。

面對強勁的增長力和可觀的發展前景,各方勢力相繼入局,紛紛發力爭奪話語權,考研培訓市場呈現一片火爆景象。尤其是正值新一輪的考研備考周期關鍵節點,大大小小的考研培訓機構都在加大宣傳力度,以爭取更多的生源。

近日,頭部考研輔導機構社科賽斯的“實在體廣告”再度登陸分眾電梯媒體,面向四億城市主流人群宣傳品牌、推廣“社科集訓營”,將生源爭奪戰推向高潮。

借此契機,我們與社科賽斯CEO李發進展開了一場對話。圍繞“考研熱”,李發進就行業發展、賽道競爭以及品牌經營戰略等方面分享了自己的見解。

01 考研培訓的核心競爭力是上岸率和滿意度

Q:近年來考研人數不斷攀升,您認為出現這種“考研熱”的根本原因是什么?

A:首要原因是本科畢業生數量逐年攀升,基數不斷增大的情況下,即使考研比例保持不變,考研群體規模也會同步壯大。2021年考研人數為377萬人,2022年為457萬人,增長率高達21.22%。根據預測,明年考研人數有可能攀升至520萬人之多。

其次是就業壓力增大,一些畢業生無法找到自己適合的或者喜歡的工作崗位。因此,多數人會選擇進一步考研深造,這也是提升就業競爭力和避開當前就業壓力的途徑之一。

另外,近期熱門的2022年大學生發展方向人氣榜顯示:考研和考公成為大學生發展方向前兩名,這也是推動更多人加入考研大軍的因素之一。

可以預見,考研熱將會是當前乃至未來很長一段時間內的常態化現象。

Q:您認為考研培訓品牌的核心競爭力是什么?社科賽斯是如何打造自己的競爭優勢的?

A:做考研培訓,最直觀的核心競爭力體現自然是考生的上岸率和滿意度。如果不能保證學員的上岸率,再好的服務,再低的價格,都沒有什么價值和意義。

Q:社科賽斯是如何打造自己的競爭優勢的?

A:社科賽斯這20年以來,圍繞學員上岸成功這一目標,不斷鋪設、打磨自己的考研輔導服務體系,包括精品的師資、精良的教輔資料、貼心的陪伴鼓勵、舒適的學習條件、完善的教學體系、配套的技術服務等等,這些都是圍繞著社科賽斯核心競爭力——學員上岸率和滿意度達成的。

具體來說,目前社科賽斯的考研輔導項目涵蓋考研全系列課程,包括學碩和專碩,只要學員有考研的需求,都可以報名參加。

另外,社科賽斯的優勢主要還體現在對學員的服務上。我們經過提煉,凝結成了對學員服務的5點內容,這也是社科賽斯向學員做出的5點承諾:

規劃。輔助學生決策考什么專業、考哪個城市的哪所學校、考985還是211等;

信息。規劃師能夠在最短的時間里解釋清楚學員所需要的、最準確的信息,做到事半功倍;

陪伴。社科賽斯為學員配備了顧問、規劃師、教師、學管師等,全程陪伴學員復習考研,陪伴是其服務的核心特色;

鼓勵。在備考周期特別長、難度特別大的情況下,社科賽斯不允許任何學員輕易放棄,不斷鼓勵學員前進;

知識。社科賽斯內部要求教師盡量用最簡潔的語言、最短的時間、最好的方法,幫助學員提高成績、提高競爭力。

02 行業形象的改善,有賴于大眾和考研輔導機構的雙重努力

Q:如何看待當下考研培訓行業的現狀?

A:其實任何行業或賽道短時間內涌入太多競爭者,必然會出現良莠不齊的現象,考研培訓行業也不外如是。

當前,優秀的考研輔導品牌在考生群體中傳播速度慢,而大打價格戰、以次充好、虛假承諾的黑心機構,卻很容易借助網絡傳播開來。這無疑抹黑了行業的形象和信譽,因此,我們看到外界對行業的評價總是褒貶不一的。

就像人們都說培訓行業有很多“陷阱”,這個確實存在,社科賽斯作為深耕考研教育20年的企業,跟隨和見證了行業的起步和發展,也了解行業存在的缺陷和不足之處,我們的很多學生,就曾受到過無良輔導機構的坑害。

但是,個別企業、機構的做法,并不代表所有考研培訓機構皆是如此。絕大多數考研輔導機構還是在踏踏實實做教育、認認真真為學子做服務的。

Q:您認為行業需要如何改進,從而改善大眾對行業的印象?

A:大眾對于考研輔導行業的印象改觀,有賴于大眾和考研輔導行業的雙重努力。大眾要敢于走近、接觸、了解、感受考研輔導的過程,而考研機構,如我們社科賽斯,也要努力向外界展示自己。

酒香也怕巷子深,社科賽斯只有走出去、亮出來、喊一聲,才能讓靠譜的培訓服務、專業的考研輔導、良好的口碑形象等,傳播到社會上,在大眾心目中建立良好的形象。

我們也希望國家或相關單位能夠出臺相關監管措施,提高行業門檻,建立行業壁壘,讓黑心輔導機構停止坑害行為,讓良心企業繼續造??佳袑W子。

當然,在這里也要提醒考研學子,在甄別、選擇考研輔導機構時,能夠擦亮眼睛,認真挑選,盡量選擇靠譜、名氣大的考研機構,如此才不至于浪費考研時光和精力。

Q:此前,社科賽斯的“實在體”廣告刷屏線上線下,是否也是出于改善大眾對行業印象的考量?

A:首先,從客戶角度來看,用15秒的時間真正對一個機構建立信任感,這太難了。我們想做的不是短時間逼迫學員去接受我們,而是給他們提供一個選擇。

其次,社科賽斯已經成立20周年??紤]到品牌的長期發展,我們尤為注意在客戶群體中形成良好的口碑,所以我們期待客戶產生好奇心,而非反感,進而愿意更深入的了解我們。

最后,品牌需要“洗腦式”廣告,更要口碑式廣告。電梯的封閉空間已經是在高頻次、強制性地讓客戶接受廣告了,我們就想營造一種更加開放的場景。希望我們能與學員相識于廣告,結緣于線下。

當然,在疫情的特殊時期,大家的工作與生活一度受到影響。社科賽斯也想少一些套路,多一些真誠,希望大家看到這個廣告可以會心一笑。

Q:為什么選擇刷屏分眾電梯媒體?此前的投放為品牌帶來了哪些影響?

A:電梯媒體作為線下核心媒體,覆蓋城市主流人群每天必經的公寓樓、寫字樓等生活空間,是最貼近消費者生活的傳播渠道之一。在低干擾的電梯場景中,廣告對用戶構成了高頻且強制的觸達,從而使每天至少4-6次等候與乘坐電梯的用戶,對電梯媒體反復播放的廣告語記產生深刻的記憶。

CTR研究發現:綜合考慮5大方面的流行廣告語的媒體傳播渠道,有81%的廣告語中電梯媒體是首要的傳播媒體。也就是說,在中國流行廣告語當中,有10條廣告語當中有8條來自電梯媒體。

另外,考慮到分眾占據中國電梯廣告市場70%以上的份額,其電梯媒體可以輻射到4億在城市生活的主流消費人群,這群人為很多品牌引爆市場提供了較好的機會。尼爾森此前調查報告也顯示,分眾電梯媒體到達率和眼球份額分別為74%和19%,廣告效果遠高于其他線下媒體?;谶@些優勢,我們選擇了分眾。

至于投放為品牌帶來的影響,憑借“強制性傳播”的場景優勢,在特定時空,電梯媒體成為學員輸入信息的窗口,讓更多的學員認識、了解、信任我們,也讓品牌更加深入人心。

03 社科賽斯只做一件事:幫你考研成功

Q:社科賽斯在品牌建設方面還有哪些規劃?未來會如何發力?

A:社科賽斯始終堅持“2+3 基本原則”,建立“五位一體”的品牌戰略架構。

兩個遵守,即:遵守國家法律法規及監管規定,遵守教育行業基本操守,以育人為本;三個符合,即:符合國際慣例、符合我國國情、符合教育行業特點。通過“2+3 基本原則”,社科賽斯走過了20年考研教培行業發展之路,創造了“服務人才,伴您成長”的企業使命,這也是社科賽斯未來走向繁榮的核心優勢。

未來,社科賽斯將更加注重企業的人力資本,培養和留住人才。同時,持續發揚“有溫度的人文關懷服務理念”,將教學育人作為企業發展的頭等大事,以人為本,關心學員自我價值實現,陪伴學員養成學習成長習慣,助力學員成就更好自己的同時,也成就社科賽斯教育服務理念的長遠傳承。

我們始終腳踏實地用情懷做教育,立志把社科賽斯打造成一家偉大的、受人尊敬的教育公司。

Q:針對日益火爆的考研培訓市場,社科賽斯未來會有哪些戰略布局?

A:社科賽斯已經成立20年,堅持聚焦考研業務,只做一件事:幫你考研成功;堅持直營,保證企業對各個分支機構的絕對控制力,從而確保每個環節都能夠實現標準化,為學員提供穩定優質的服務。

未來,我們仍然會在考研賽道上做精、做細、做大、做強。我們也會從多個方面加深戰略布局:

首先,企業要進行數字化轉型,利用人工智能、人機交互、5G等新型信息技術,實現互聯網信息技術與研究生教育的深度融合。

其次,通過私域流量構建與整合,實現企業與用戶價值共創;并且,升級人才培養模式等等,最終實現規模效應,惠及更多的員工與學員?;貧w教育初心,育人為本。

結語

當下的考研環境猶如數百萬人過獨木橋,考研培訓機構的“剛需”性質已經日益凸顯,考研培訓市場的蓬勃之勢仍將繼續。

頭部效應的規律適用于每一個風口行業,考研培訓行業也不例外。在百億規模的考研培訓市場上,像社科賽斯這樣的老牌教培機構依舊是主要玩家。

正如社科賽斯的布局:在考研賽道上做精、做細、做大、做強,未來的考研培訓行業也需要在頭部玩家們的引領下,回歸教育初心、以育人為本,讓服務更專業、更科學、更精細、更有溫度,這樣才能幫助前赴后繼投入“研海”的學子們圓“上岸夢”,推動行業的長遠、健康發展。

免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

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[責任編輯:ruirui]


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