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“沒問題，我還能再送一單！”，聲音來自京東七鮮超市北京五彩城店的客服主管陳佳佳，由于北京疫情反復，不少同事無法按時到崗，在11月24號后，客服組員工一度只能到崗3-4人，而收銀、服務，出入口掃碼測溫，每個崗位都離不開人。

而作為客服部的主管，陳佳佳一邊做著內部協調，一邊身兼數職，主動擔起了“收銀臺、服務臺，掃碼臺”的任務，因此她也被同事們稱為“三臺主管”。

而從11月26號開始，門店自提單不斷增加，但部分顧客無法進入超市，陳佳佳和組員就化身閃送員，迅速往返于超市和大門間，給顧客送東西。

“有了這些東西，顧客的家里就能吃上一口新鮮的飯菜，我覺得特別欣慰，這樣的單子，我們全店每天要跑上個百十來單。我的運動步數現在都是前幾名，就當鍛煉身體了。”陳佳佳笑著說。

和陳佳佳有著同樣情況的還有七鮮超市北京首創奧特萊斯店的客服部主管高漫，疫情發生后門店的“收銀臺、服務臺，掃碼臺”陷入了“癱瘓”，她一人帶著兩個員工，撐起了三臺的一片天，從早8點到晚上9點，期間還要處理繁忙的客服工作，解答消費者疑難，處理退換貨。

七鮮超市北京首創奧特萊斯店的工程主管也成了門店“揀貨冠軍”，邱桂武在店工作5年，是最早參與門店建設的元老之一。11月22日，聽說自家小區將被臨時封控，一聽說要封，邱桂武立馬回家收拾東西回店，把車放在停車場，當天晚上就開始住在車里。

白天的時候，邱師傅就在店內幫忙揀貨，“一不小心”就成為了每天店里揀貨最多的，保持著店內的揀貨紀錄。

一個人扛起補貨重擔 20人吃住在店堅守保供

晚上23點多，七鮮超市北京時代life店雜百組李香菊剛結束一天的工作，終于有時間和店長成科學聊聊他妻子的術后恢復情況。成科學的妻子前段日子剛做完一個手術，而隨著保供需求的增多，在妻子的支持下，成科學安頓好家人后，從19日開始就吃住在店，每天都工作到1點多才睡。他說，每天有妻子在背后鼓舞我，我的工作才更踏實！

受疫情影響，門店到崗率不到一半。為了完成保供工作，20位員工和店長成科學一樣，在門店里打起了地鋪。“哪怕能多配送一單，多讓一戶居民買到想要的物資，我們就覺得付出的辛苦值得。”成科學說。

雜百組的李香菊是最早到店工作的老員工之一，由于主管和其他員工都無法到崗，李香菊一個人扛起了重擔，維持著補貨工作，從早到晚上23點多。有一次門店訂單量格外大，需要補貨的商品太多，擔心不能完成任務，李香菊急得哭了起來。

“很多商品都是大家生活的必需品，如果完不成補貨，就一定會影響到保供工作，所以我當時特別著急”李香菊說。為了讓周邊居民能夠買到需要的物資，李香菊加快了手中的動作，她知道更多的消費者需要這些訂單。

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