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一般來說，企業信譽風險可劃分為什么?

一般來說，企業信譽風險可劃分為：企業內部信譽風險和企業外部信譽風險。

企業內部信譽風險主要是針對企業內部各部門之間及上下級之間產生的信譽風險。企業內部信譽風險直接關系到企業的生機和活力，并進而影響到企業外部的信譽。

企業外部信譽風險主要是指企業和社會上與企業有聯系的各個方面在經濟往來活動中所產生的信譽風險。這是企業生存的根本，是企業主要解決的信譽風險問題。企業外部信譽風險主要有企業產品信譽風險、企業服務信譽風險、企業財務信譽風險、企業法律信譽風險、企業社會責任信譽風險等。

企業信譽風險的規避措施有哪些?

第一、強化企業全體員工的信譽意識。

從一般意義上說，企業信譽是企業在業務往來和商品交易活動中，從消費者、相關企業和有關部門那里所獲得的信任和贊譽，它的實質是解決經濟活動中經濟主體之間的利益關系。它是企業經營理念、經營責任和經營文化的集中體現。目前，企業所以普遍存在信譽風險甚至已產生惡果，其中原因形形色色，但他們共同之處在于對失信行為的后果缺乏理性認識。他們沒有認識到，信用是企業一種無形的資產，良好的信用能力為企業帶來源源不斷的效益。尤其是我國已成為世貿組織的成員，信用將成為我國企業走出去，進入國際市場的身份征。所以說，良好的企業信譽是利用國內國際兩種資源和占領國內國際兩種市場的立身之本，它是能給企業帶來長期經濟效益的特殊資本。

企業員工應當樹立良好的企業信譽意識，把企業看成是講道德、講信用和講商譽的市場主體，而不是只做賺錢的工具。因此，如果企業置信用而不顧，不講商譽，即使國家有了健全的信用法規和政策體系，也難以執行。強烈的信譽意識成為21世紀企業競爭獲利的”通行證”。

第二.建立健全企業的信譽管理制度建立現代企業信譽管理制度，是建立現代企業制度的核心內容之一。

企業只有迅速建立和完善一套現代化的信用管理制度，才能在較快的時間內改善企業信用管理狀況，規避信譽風險，解決管理中存在的問題，增強市場競爭力和應變能力，最終實現全面建立和完善現代企業管理制度的目標。一個完善的現代企業信譽管理制度，要建立在堅定的信譽理念之上，它要求一是建立健全實施合同管理制度，每個企業都應嚴格履行定貨合同，建立購貨時依照合同驗收、違約時依照合同索賠的管理制度;二是建立資金信譽管理制度，嚴守對金融機構的信用承諾，保證按期歸還貸款，不拖欠國家稅款;三是建立健全與消費者、供應商的合作制度，及時地進行信息溝通，增強相互之間的信任感;四是建立健全商品需求調查制度，通過以實現消費者價值的最大化來實現企業價值的最大化，不斷提高產品質量，完善服務流程，提高服務水平;同時，隨著當前借助互聯網平臺交換信息而達成的交易增多，建立企業網絡信用制度和資信數據庫體系，更為顯得重要。

第三.建立企業內部的信用管理機構.配備合格的信譽管理人員。

作為現代企業信用管理制度的一部分，企業必須建立專門的企業信譽風險管理部門，要明確其信譽風險管理職能。為此，中型企業可設立專職獨立的信譽管理部門，小企業則可考慮設置信譽監理。確定他們的職責權限，建立信用管理責任制度，制訂信用管理手冊，及時地檢查和評估企業信用的實施情況，及時進行信譽風險預警和預告，不斷提高信譽管理水平。信譽風險涉及企業的各個部門和業務的各個環節，因此整個企業的信譽管理工作只靠一個部門或幾個人是行不通的，這就要求企業領導必須對信用管理給予足夠的重視，從整體上做好組織、協調工作，給予一定的人、財、物的支持。

第四.采用先進的信用管理技術和方法。

根據信用管理的特點和內容，運用先進的信用管理技術和方法，降低信用風險所帶來的損失。通過學習和借鑒國際上流行的經驗和作法，正確評估自身及客戶的風險。制定企業的信譽政策。如歐美企業的3+1管理模式可以借鑒，即內部信用管理包含三個信用管理機制的運用和一個內部信用組織機構的建立。這三個機制分別是：前期信用管理階段的資信調查和評估機制、中期信用管理階段的債權保障機制以及后期信用管理的應收賬款管理和回收機制，一個組織機構就是要在企業內部建立信用管理部門，目前我國不少企業采用這種方法取得了很好的效果。

第五.提升企業經營者的人格信譽。

企業經營者是企業生產經營活動的組織者和領導者，他們自身的素質、信用意識、人格信譽是加強企業信用管理、健全企業信用機制和提高信用水平的決定性因素。一個沒有道德觀念、品行不端、信用極差的經營領導者不可能帶出一個具有良好信用的企業。誠實信用是經營領導者人格品德和管理能力最重要的評價標準，也是他們經營行為的最重要特征。我們說，誠信經營是企業發展之本，企業家的人格信譽是企業信用行為的人格化的代表。企業的經營者應當具有全局長期的發展觀點，不可為蠅頭小利而失去信用，使企業發展蒙受巨大的損失。