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為切實解決好居民群眾的鄰里事兒，煩心事兒，針對居民之間經常發生矛盾糾紛的狀況，勝利街道南湖社區秉承解決好服務居民、關心群眾，努力把矛盾糾紛化解在初始階段，依托老兵調解室，積極化解居民和鄰里之間的矛盾。

近日，家住環衛處家屬樓一單元門市戶主趙先生聯系到社區，反映樓上二樓業主衛生間漏水情況，影響了一樓經營戶經營，造成業主退房和自家經濟損失，而且漏水問題一直未解決，請社區出面協調并予以解決。為了解決鄰里糾紛，社區管片主任王磊帶領網格員及網格警，幾次與樓上溝通都未能達到理想效果，樓下居民也表示只要樓上做好防水，自家的損失可以不計較，經過多次入戶不懈努力溝通協調，樓上居民終于同意將自家的防水重新修補一下。趙先生對于協調結果非常滿意，并為社區送來了錦旗。

南湖社區在我為群眾辦實事實踐活動中，依托“老兵調解室”把矛盾糾紛化解在基層，消除社會不穩定因素，用自己的真心、誠心、熱心、愛心化解這些鄰里糾紛，使鄰里矛盾大事兒不出社區，小事兒不出樓院，為構建和諧穩定社會，筑起一道堅實的法治屏障。(記者：王磊)