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“以前，印章制作企業要先到公安窗口提交刻章審批材料，民警對提交的材料逐一審核后予以審批刻章。改為備案后，印章制作企業只需通過寧夏印章治安管理信息系統在線備案，民警通過系統后臺審核和監管。這一措施的落實，使印章制作企業足不出戶就能將事情辦完，實現了‘來回跑’向‘不見面、零跑腿’的轉變，既簡化了辦事程序，縮短了辦事時間，也大大降低了企業辦事成本。”提起印章刻制審批簡化備案制時，金鳳區公安分局治安大隊副大隊長劉曉慶說。

今年以來，隨著行政審批改革的不斷深化，金鳳區政務大廳公安窗口積極推進“四減”工作，以“跑路最少、辦事最多、用時最短”為目標，從減環節、減材料、減時限、減費用入手，依據法律規定、科學合理的原則，共優化審批環節3項、縮減審批材料12項、縮短審批時限48個工作日;取消旅館業、公章刻制業系統入網、技術服務等各項費用;取消典當業特種行業許可證審批;實行互聯網上網營業場所安全許可告知承諾制;特別是公章刻制審批簡化為備案，大大降低了印章制作企業的成本。

截至目前，金鳳區政務大廳窗口共受理印章備案37638件次，按照以前的程序，每一件印章刻制審批至少要到窗口跑兩次，改為備案后，印章制作企業只需進入印章備案系統，足不出戶就能完成備案。

“我只是打電話試試看能不能辦，沒想到通過視頻短短幾分鐘就拿到了邊境證，真是太感謝你們了。”遠在西藏林芝的陳女士抑制不住心中的喜悅，通過微信語音向金鳳區政務大廳公安窗口民警致謝。

外出旅游的陳女士因沒有辦理邊境證，被困在西藏林芝無法通行。于是打電話求助金鳳區政務大廳公安窗口，窗口的工作民警立即與陳女士互加微信，視頻遠程對話核驗身份并在公安網進行審核，經審核符合條件后，立即給陳女士辦理了邊境證并拍照上傳了邊境證照片。短短幾分鐘，陳女士便順利拿到了邊境證，親身感受到“視頻辦”、“遠程辦”的方便快捷。

記者了解到，金鳳區政務大廳公安窗口在簡化審批程序的同時，為保證辦事群眾能一次性辦完事，全面推行一次性告知事項、預約服務、延時服務、材料容缺服務、告知承諾制、免費郵寄等多種服務，創新了邊境證“視頻辦”、“遠程辦”。同時還開展電話回訪、現場回訪等活動，積極采納群眾一些好的意見和建議。通過這些人性化的服務，解決了群眾辦事的“痛點、賭點、難點”，實現了窗口“服務質量零差評，服務對象零投訴”的工作目標。

(記者 王輝 劉文光)