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ARPU值是什么?arpu值受什么影響?
2023-05-23 15:33:44   來源:名企時報網  分享 分享到搜狐微博 分享到網易微博

ARPU值是什么?

ARPU是單用戶價值法,用來衡量電信運營商和互聯網公司業務收入的指標。

ARPU注重的是一個時間段內運營商從每個用戶所得到的收入。ARPU值高,未必說明利潤率就高,因為利潤需要考慮其成本。

現在ARPU也應用于電信之外的產品,例如游戲行業。通過ARPU,游戲運行者們可以找到一個最佳方案去確定產品的價格。ARPU的計算方法有很多種,不同的方法會影響數值的大小。一般說的ARPU值為每月用戶貢獻的收入,計算公式為:ARPU值=總收入/總用戶數。在游戲行業,衍生出了很多計算方法,第一種是ARPU值=月總收入/月總平均在線用戶數,第二種ARPU值=月總收入/月付費用戶數,第三種ARPU值=月總收入/月付費活躍用戶數,第四種ARPU值=月總收入/月用戶總數,這幾條公式的差別主要在于分母的用戶數,并不存在一個統一的標準。提升ARPU質最有效的方法是讓利活動。

arpu值受什么影響?

1、提高用戶粘性。提供更優質的產品或服務,增加用戶的黏性??梢酝ㄟ^不斷的優化界面、提高用戶體驗、增強客戶服務等多方面增加用戶的滿意度。

2、提高用戶的付費意愿。一方面可以通過折扣、贈送、招募等手段引導用戶進行消費,另一方面可以提高產品品質和服務,讓用戶感受到更大的價值,提高用戶付費意愿。

3、挖掘用戶付費潛力。通過數據分析和用戶調研了解客戶需求,發現潛在價值,為用戶提供更多的差異化、個性化服務,吸引新增用戶來加入公司。

在提高ARPU值的同時,還需要注意用戶留存率。如果公司只著眼于提高ARPU,卻忽略了用戶留存率,最終可能適得其反。因此,平衡發展策略,無論是在提高ARPU還是提高用戶留存率上,都應該注意,兩者相互滲透、相互促進。



[責任編輯:ruirui]





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