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住宅小區的物業管理和服務事關廣大群眾生活，事關文明城市創建。今年以來，市住建局多措并舉，狠抓物業服務質量，更加精準地解決群眾在衣食住行、安居樂業等方面遇到的“煩心事”，有效提升市民城市生活的幸福指數。

強化“三年行動”，進一步提升住宅小區管理水平。圍繞群眾投訴多、社會關注度高的熱點問題、突出難題，組織開展物業管理提升三年行動，以良好成效回應社會關切。實施“雙提升”工程，對主城區113個三級及以下服務標準的住宅小區開展物業服務“雙提升”工作，并進一步加強物業服務行業監督管理，規范物業服務企業行為，提高物業服務水平，為業主提供質價相符的物業服務。目前，已完成86個住宅小區“雙提升”工作，完成率達76.1%。推進老舊小區物業管理全覆蓋，市住建局為加快推進主城區老舊小區物業管理規范化進程，調度屬地物業主管部門采取政策扶持、市場運作、專業管理、梯次推進的方式，并通過物業服務企業和小區居民雙向選擇，在主城區131個老舊小區實現物業服務管理全覆蓋。健全小區業主委員會，市住建局研究制定《池州市業主大會和業主委員會指導規則》《池州市業主委員會指導手冊》，為屬地政府監督指導業主委員會工作提供規范指引，進一步加強對業主委員會工作指導和監督。經屬地部門前期排查、整合，制定主城區113個業主委員會組建工作任務清單，扎實完成111個小區業委會組建工作，組建率達98.2%。

強化信息公開，進一步提升物業服務水平。強化行業監管，規范物業管理行為，推動信息公開，提升物業服務水平。制定物業服務收費信息公示統一模板，規范物業服務企業小區公示欄，公示企業營業執照、服務內容、服務標準、獲得榮譽等內容，督促物業服務企業加強內控管理，同時在物管區域公布各相關部門聯系方式、執法事項和監督電話，暢通住宅小區違法行為投訴渠道，有效提升服務環境水平。

強化協作聯動，進一步提升綜合治理水平。讓黨建引領成為共識，整合“紅色”資源融入小區物業管理，創建“紅色”物業管理品牌，推動“皖美紅色物業”示范小區創建，以示范引領帶動整體提升，不斷增強居民的幸福感、獲得感。起草《池州市住宅小區物業管理條例》，以地方性法規形式保障督促各有關部門認真履職盡責，統籌協調各方力量，強化源頭動態抽查管控，加大小區內毀綠種菜、亂停亂放、違章建設等違法違規行為查處整治力度，消除小區管理盲區。讓物業管理工作聯席會議成為常態，每月召開聯席會議，通報物業管理工作情況，有針對性地會商解決物業管理中存在的綜合問題，制訂聯動措施，加強統籌推進，不斷提升城市治理能力與水平。(記者馮君)