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能讓一顆種子長成蔥郁的樹木,能讓一只雛鳥成為高飛的雄鷹,能讓襁褓嬰兒從蹣跚學步變成健步如飛,也能讓MAXHUB從羊城一隅走向全國、沖向國際,從默默無聞成為連續5年國內會議平板行業第一*,幫助千行百業提升協同的效率,這份成績單背后是一群滿懷熱忱的MAXHUB人踏踏實實走出的每一步。

開創

沒有的話,我們就自己做

2005年,十幾位年輕工程師,揣著僅有的14000塊錢,在廣州的一間小倉庫,創建了MAXHUB的母公司視源股份,開始進軍新興的液晶顯示驅動方案設計領域。

2008年,當搬到自己新建的產業園時,這群追求高效的工程師們發現,會議室的情況和新園區格格不入:昏暗的投影顯示、雜亂的線材、耗時的調試、易臟難擦的白板,開會經常還要關燈拉窗簾……

一位工程師更是在一次會議上發出感嘆,“為什么開會還這么原始,就沒有更高效的設備嗎?”當時,全場默然。“沒有的話,我們就自己做!”正是這句樸素的話,成為了MAXHUB誕生的前奏。

說干就干,立即投入專門的人力和資金,研發出了集液晶顯示和交互功能于一體的智能顯示設備,希望可以改變全球1億多間會議室的開會效率。2017年,全球品牌MAXHUB在北京國家會議中心發布,首創國內智能會議平板新品類。

誕生即成標準,發布會上提出“書寫”、“展示”和“協同”的三個會議核心場景說法,被整個行業都采納了。而這其實是工程師們調研半年時間,走訪上千間會議室,旁聽近萬場會議,深入研究用戶的真實使用場景后,所歸納出的結果。

執著

高效從會前準備開始

MAXHUB無線傳屏器,是大家再熟悉不過的智能會議平板“黃金伴侶”,個頭小小看著不起眼,卻能即插即用、秒傳畫面,讓會前準備變成“零負擔”。

其實,起初它是4位研發工程師把自己關進小黑屋,兩個月日夜苦戰的成果。

速度,是MAXHUB無線傳屏器要攻克的第一座大山。從最初的300毫秒同屏延時,到正式投產時的90毫秒,210毫秒的距離,卻是1006次推倒重來后換來的成績。

今年發布會上推出的新一代無線傳屏器,在“快”這方面更是下足了功夫。精益求精的工程師們花費15個月的時間,解決材料、溫升、供電架構等一系列難題后,成功在無線傳屏器中內置了一塊功率大但體積極小的獨立供電模組,接入電腦的瞬間可以提供一股強大的電流,從而讓啟動時間從原先的10多秒縮減為5秒。

同時,該供電模組在插拔過程會持續供電,使得無線傳屏器始終連接著智能會議平板,轉換電腦時即連即顯。

擁有絕佳的兼容性,可以讓各種電腦系統即連即用,這是工程師們給MAXHUB無線傳屏器定下的第二個“硬指標”。從單系統運行到適配市面上幾乎所有電腦系統的這段路程,它走了整整15天,通過了256位同事的電腦隨機測試。

開會過程中,電腦間的自由切換,是節省時間、提高效率和保證會議流暢性的重要保障。為實現8臺電腦同時使用無線傳屏并自由切換,前前后后一共經歷過4位工程師1561次的循環測試與不斷研發。

在這樣一個看似簡單的小物件上,耗費如此大的精力,在許多人看來也許覺得有些不可思議。但對于MAXHUB的工程師而言,每一個突破,都能讓用戶距離高效更近一步,和產品死磕,并非因為他們生性固執,而是出于對用戶的尊重。

匠心

讓書寫體驗跟紙筆一樣真實

在日常會議中,書寫向來是使用極為頻繁的一項功能,也因此成為了智能會議平板最為基礎卻要求最高的功能。不斷提升流暢度和舒適感,讓其接近于真實書寫的感受,一直是MAXHUB研發團隊的執念。

在MAXHUB研發團隊的眼中,最真實的書寫體驗,是我們用鉛筆在紙上寫寫畫畫,筆尖和紙張摩擦發出沙沙聲時帶來的愉悅感受。

為實現這樣的效果,MAXHUB的研發工程師對書寫筆下了“狠手”。過軟的筆尖寫起來不夠流暢,過硬的筆尖書寫過程則可能產生令人難受的噪音,為此,研發團隊不斷調整書寫筆的筆尖材料,并將麥克風裝到筆上,用來判斷哪種材料發出的摩擦聲更加悅耳和更接近沙沙的紙筆聲。

在這其中,哪怕只是比原定指標高出0.1分貝,也會被毫不猶豫地淘汰掉,嘗試超過100多種材料后,才終于選出了最適合的。

和書寫筆較過勁后,讓屏幕顯示的筆跡更加逼真,成為了MAXHUB研發團隊的另一個課題。于是,他們把壓力傳感器裝到書寫筆上,在屏幕上模擬不同人手書寫的力度和角度,反復成千上萬次,然后根據人體習慣,調整屏幕觸控的精度和筆跡顯示效果。

有意思的是,應用于書寫的MAXHUB白板頁面也同樣大有文章,其背景色特意采用了85%黑,一種接近黑色的深灰。為什么是85%而不是100%呢?

這源于研發團隊調研近千間會議室后,發現參會者的觀看距離主要集中在1-5米,環境影響下,可能會出現逆光,也有可能存在較暗的位置;于是,研發團隊把白板背景設為不同的顏色放到不同的環境里去對比,并邀請大量的用戶前來試用,最后根據用戶的反饋,選擇出最適合的85%黑。

如今,在MAXHUB智能會議平板上記錄會議靈感和手繪設計圖、藝術畫等等,都能做到筆落即現、流暢平滑,用戶更是反饋,在MAXHUB的無邊界白板上,提筆就能寫,且久寫不倦,和在紙上寫字的感覺差不多。

負責

有需求,就有MAXHUB的服務

自誕生之日起,MAXHUB就秉承著“超越用戶期待”的服務信念,不僅首創國內商用顯示行業免費體驗、免費送裝、免費培訓“三免”服務體系,更是在全力構建服務網絡。

截至今日,MAXHUB的服務網絡已覆蓋719座主要城市,有1500多個服務網點、9500多名服務工程師在一線隨時待命,哪里有需求,哪里就有MAXHUB的服務。

有一次,剛剛結束當日安裝工作,準備收拾工具回家吃頓熱飯的服務工程師團隊,突然接到一通緊急電話,告訴他們有一家在全國擁有多個分部的企業,將在本周召開重要遠程會議,需要馬上安排設備安裝和調試。

確定具體需求以及和客戶溝通完,這支駐扎在貴州的服務工程師隊伍二話不說,火速打包好行李,立即奔赴重慶,再前往貴陽,最后趕赴六盤水,3天飛了3座城市,協助多家分公司進行設備的安裝和調試。

一路上,他們除了飛行途中的小憩外,其他時間幾乎都撲在工作上,風風火火地向客戶所在的大樓沖。

風雨無阻、使命必達,在MAXHUB服務團隊眼中,每一次服務都不止是流程式的安裝或維修,而是希望把MAXHUB的品牌溫度帶給用戶,為他們帶來愉悅的工作體驗和產品使用感受。

五年砥礪前行,故事里和故事外的MAXHUB人,用自己的熱血和行動鑄就了今天的MAXHUB。積跬步,至千里,五年只是開始,我們還將繼續逐夢而行,把高效的辦公方式帶給更多企業、帶給各行各業,讓員工的幸福感不斷提升,也讓社會的生產力持續提高。

* 數據來源:奧維云網《2017年中國大陸商用平板市場研究報告》、《2018年中國大陸商用平板市場研究報告》《2019年中國大陸商用平板市場研究報告》、《AVC DDS-中國大陸商用平板市場研究報告-2020 Q4》、《2021 中國商用平板市場研究報告》

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