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昨天上午，西湖環境集團旗下西湖樂居物業服務有限公司正式掛牌，將以“政府主導、國企服務、居民參與”的物業管理方式，在9月底前完成西湖區無物業小區清零工作。

據了解，目前西湖區的“無物業小區”主要分布在西溪、北山兩個街道。“調研后，我們統計出北山街道還有38個老舊小區尚未完成目標，包含381幢9989戶，占地約66萬平方米;西溪街道還有206幢8389戶，占地約57萬平方米。”樂居物業有關負責人趙國建告訴說，爭取在中秋節前敲定具體合作方案。

在推進無物業小區清零工作中，上面兩個街道近年來因地制宜，不斷探索出符合本土優勢的物業管理模式，有亮點、見成效。比如，西溪街道以實現“居民自治”為主線，從民情實際出發，在全市率先推出“我的家園我做主”，幾年來物業服務日趨規范，探索出了街道、社區、自管小組、物業、居民多元協同共治的社區治理工作格局。“我們通過培育和規范‘接地氣’的本土物業，以一盤棋的思維打通資源，效果很不錯。” 該街道有關負責人說。

而上個月剛引進“新管家”的寶石山下小區成了北山街道引進物業的試點小區，下一步將在服務品質、服務功能上進行探索，邀請共建單位省直物業公司參加每月一次“物業協商會”，分享經驗、解決問題。“這也從側面說明，眼下還未覆蓋服務的老舊小區有分布散、體量小、協同管理難度高幾個顯著特點。一個月內要兜底完成任務，我們有壓力，也有信心。”趙國建說。

“我們有一支龐大、專業的清潔綠化隊伍，日復一日地在服務著這些老舊小區，有感情基礎，‘物業’的活其實已經做了一小半。” 趙國建告訴記者，多功能特種保潔電動車、小型純電清運車、純電動高壓沖洗車、柴油哈高掃地車等機械作業設備，能針對老舊小區各種衛生死角高效作業。

重磅推出的“物業管家”就是樂居物業的第二個“法寶”。“我們將在社區設立物業窗口，讓物業管家入駐辦公，深度參與社區網格化管理工作，一起服務居民。” 趙國建說，希望以“財政補一點、國企出一點、百姓交一點”的收費模式，徹底疏通小區治理各項梗阻，推動老舊小區向精細化治理的轉變。(記者 項捷 西湖微融圈 謝雯艷 張超)