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回顧2022年，疫情反復、跨境電商熄火、反壟斷政策、俄烏沖突等，都對經濟大環境產生了很大的影響，在此情況下，人們的收入與消費方式都發生了巨大改變，消費者在決策過程中，不僅變得更為務實、理智和大膽，對于產品的健康問題、營銷話語和價格也變得更加敏感。品牌的每一次翻車、追尾乃至剮蹭都可能讓消費者原本緊繃的情緒一觸即發。

臨近農歷歲末，思維生活?盤點了2022年度五大“翻車”品牌，告誡品牌保持謙遜認真的態度，錘煉貨真價實的產品。同時，幫助消費者提高自我保護意識，共同維護消費者的合法權益。

(相關資料圖)

一、雙標的“科技與狠活”- 海天醬油

2022年，網絡上掀起了一陣扔掉家中海天產品的浪潮，引發該公司股價暴跌，市值跌落好幾億。三季報中，公司出現上市9年以來首次負增長，可謂是損失巨大。

0添加高端醬油作為海天的一個新品類，因其對老品類有巨大的顛覆性，一旦大肆宣傳0添加醬油產品必會對普通醬油產生沖擊。而海天想要“魚和熊掌兼得”，未賦予新品類全新的、完整的“名分”，所以才導致在這次“雙標”事件中陷入被動。

二、 火燒不化“雪糕刺客” - 鐘薛高

近年來，代表著國產冷飲品牌崛起的鐘薛高，因雪糕價格大幅超出消費者心理價格，被大眾稱之為“雪糕刺客”，冬天已至，每每提起該品牌，大眾早已忘記其味道，只記得賣得很貴，且添加了很多卡拉膠導致高溫不化，令消費者望而卻步。

對消費者來說，糟糕的購買體驗不僅令人惱火，還會降低他們對產品的信任和期待，甚至產生對食品安全等問題的不安情緒。

三、腳踩“土坑”酸菜 - 康師傅

2022年3·15晚會，康師傅酸菜合作商插旗菜業，在曝光的視頻中，其腳踩、拖鞋、煙頭、露天環境下的酸菜腌制現場，把消費者嚇到不敢直視。雖然該公司發布了致歉聲明，并承認企業管理的失誤，迅速下架相關方便面產品。但經此一事，大眾仍提“老壇酸菜”色變，產品邊緣化明顯。

“真金不怕火煉”，有口皆碑不能一蹴而就，夯實質量還要久久為功。

四、 不能拍蒜的菜刀 - 張小泉

雖然，張小泉定位于“做一個更懂中國消費者的廚房品牌”。但張小泉總經理夏乾良，一句中國人學了幾十年的切菜方法是錯誤的，其略顯傲慢的言論證明，該企業對中國消費者的理解未免有些一廂情愿。而“拍蒜門”事件，也暴露了張小泉作為百年老字號的轉型危機。

張小泉想要避免從老字號的神壇位置跌落，還需要重拾對中國民族傳統的尊重，去發現大眾真實的需求。

五、“倭里倭氣” - 李寧新品

擁有“國貨之光”美譽的李寧，因時裝大秀新品特別像日軍軍服，其帽子的設計，尤其像日軍的“尼簾帽”，被消費者輪番吐槽。而在此同時，李寧電商總經理馮曄認為“我們消費者，對于中國文化的沉淀，教育知識的傳承還是少了”，公司執行董事李麒麟更是在爭議發生時，分享了一組戴帽子的圖片，引發網友謾罵。

品牌想在中國這片土地上賺錢，還是需要尊重市場和消費者，而不是讓消費者反省。

總之，一些企業為了于激烈的市場競爭中占據一席之地，把大量精力放在刷存在感、吸引流量、擴大影響上，忽視了最重要的質量和安全問題。屏幕前的你還知道哪些“翻車”品牌呢？歡迎繼續講述。（思維財經出品）■